Algemene voorwaarden

1. Overeenkomst, offerte en bevestiging

  • 1.1 Deze algemene Voorwaarden gelden voor alle prijsvoorstellen en voor het maken, de inhoud en het uitvoeren van alle afspraken tussen de klant en Biebster. Alleen als de klant en Biebster het schriftelijk afspreken, mag er worden afgeweken van deze Algemene Voorwaarden.
  • 1.2 Offertes zijn vrijblijvend en zijn 30 dagen geldig. Prijsopgaven kunnen wijzigingen ondergaan door een onvoorziene verandering in de werkzaamheden. Genoemde tarieven en aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens haar aan de ontwerper verstrekte gegevens waarop de ontwerper de offerte baseert.
  • 1.3 Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum betaald te worden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij uitblijvende betaling behoudt Biebster zich het recht voor om verdere werkzaamheden op te schorten, zoals beschreven in artikel 8.1 van deze Algemene Voorwaarden
  • 1.4 Opdrachten worden door de klant schriftelijk bevestigd. Extra mondelinge afspraken gelden pas voor Biebster als hij ze schriftelijk heeft bevestigd.

2. De uitvoering van de overeenkomst

  • 2.1 Biebster doet zijn best om de opdracht netjes en onafhankelijk uit te voeren, denkt goed mee met de klant en probeert een resultaat te leveren dat bruikbaar is voor de klant, zoals je mag verwachten van een professionele ontwerper. Als het nodig is, houdt Biebster de klant op de hoogte van hoe het werk verloopt.

  • 2.2 De klant doet alles wat nodig of handig is om te zorgen dat Biebster op tijd en goed kan leveren. Denk hierbij aan het op tijd (laten) aanleveren van volledige, bruikbare en duidelijke informatie of materialen, waarvan Biebster zegt – of de klant zelf snapt of zou moeten snappen – dat die nodig zijn om de afspraak goed uit te voeren.

  • 2.3 Een door Biebster genoemde tijd om de opdracht uit te voeren is een schatting, tenzij iets anders schriftelijk is afgesproken.

  • 2.4 Tenzij anders is afgesproken, horen de volgende dingen niet bij de opdracht van Biebster:

    • a. het doen van tests, het aanvragen van vergunningen en het controleren of de instructies van de klant voldoen aan wetten of kwaliteitsregels;

    • b. het onderzoeken of er al rechten van anderen bestaan, zoals octrooirechten, merkrechten, modelrechten, auteursrechten of portretrechten;

    • c. het onderzoeken of de klant zelf zulke rechten (zoals in b genoemd) kan krijgen.

  • 2.5 Voordat het resultaat wordt uitgevoerd, geproduceerd, gekopieerd of openbaar gemaakt, geven de partijen elkaar de kans om de laatste versies, voorbeelden of testversies te controleren en goed te keuren.

  • 2.6 Afwijkingen in het (eind)resultaat ten opzichte van wat is afgesproken, zijn geen reden voor afkeuring, korting, schadevergoeding of het beëindigen van de overeenkomst, zolang deze afwijkingen, gezien alle omstandigheden, redelijkerwijs van minder belang zijn.

  • 2.7 Klachten moeten zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen tien werkdagen na het afronden van de opdracht, schriftelijk aan Biebster worden doorgegeven. Als dit niet gebeurt, wordt de klant geacht het resultaat van de opdracht volledig te hebben geaccepteerd.

3. Inschakelen van derden

  • 3.1 Tenzij anders afgesproken, worden opdrachten aan derden in het kader van de uitvoering van de opdracht door of namens de klant gegeven. Als de klant dat vraagt, kan Biebster, voor kosten en risico van de klant, als vertegenwoordiger optreden. Partijen kunnen hiervoor een aparte vergoeding afspreken.

  • 3.2 Als Biebster op verzoek van de klant een schatting maakt van de kosten voor derden, is deze schatting een indicatie. Als de klant dat wil, kan Biebster namens de klant offertes aanvragen.

  • 3.3 Als Biebster bij het uitvoeren van de opdracht, volgens een duidelijke afspraak, voor eigen kosten en risico goederen of diensten van derden inkoopt, en deze vervolgens aan de klant doorgeeft, dan gelden de voorwaarden van de leverancier en/of aparte afspraken over garantie en aansprakelijkheid ook voor de klant.

  • 3.4 Als Biebster, al dan niet namens de klant, opdrachten of instructies aan productiebedrijven of andere derden geeft, zal de klant op verzoek van Biebster de goedkeuring, zoals beschreven in artikel 2.5 van deze Algemene Voorwaarden, schriftelijk bevestigen.

  • 3.5 De klant schakelt geen derden in zonder eerst overleggen met Biebster, als dit invloed kan hebben op de uitvoering van de opdracht zoals afgesproken met Biebster. In dat geval bespreken beide partijen welke andere opdrachtnemers worden ingeschakeld en welke taken aan hen worden gegeven.

  • 3.6 Biebster is niet verantwoordelijk voor fouten of gebreken in producten of diensten van derden die door of namens de klant zijn ingeschakeld, ook als Biebster deze partijen heeft voorgesteld. De klant moet deze partijen zelf aanspreken. Als gewenst, kan Biebster hierbij helpen.

4. Rechten van intellectuele eigendom en eigendomsrechten

  • 4.1 Alle rechten op intellectuele eigendom die voortkomen uit de opdracht – zoals octrooirechten, merkrechten, modelrechten en auteursrechten – behoren toe aan Biebster. Als zo’n recht alleen verkregen kan worden door een registratie, is alleen Biebster bevoegd om dit te doen, tenzij anders afgesproken.

  • 4.2 De partijen kunnen afspreken dat de rechten, zoals genoemd in het eerste lid, helemaal of gedeeltelijk aan de klant worden overgedragen. Deze overdracht en de voorwaarden hiervan worden altijd schriftelijk vastgelegd. Tot het moment van overdracht krijgt de klant een gebruiksrecht, zoals geregeld in artikel 5 van deze Algemene Voorwaarden.

  • 4.3 Biebster heeft altijd het recht om zijn/haar naam op, bij, of in de publiciteit rondom het resultaat van de opdracht te (laten) vermelden of te verwijderen, op de gebruikelijke manier voor dat resultaat. De klant mag het resultaat niet openbaar maken of kopiëren zonder de naam van Biebster te vermelden, tenzij Biebster daar vooraf toestemming voor geeft.

  • 4.4 Tenzij anders afgesproken, blijven de (originelen van de) resultaten die Biebster heeft gemaakt in het kader van de opdracht (zoals ontwerpen, schetsen, concepten, adviezen, rapporten, begrotingen, ramingen, bestekken, werktekeningen, illustraties, foto’s, prototypes, maquettes, mallen, (deel)producten, films, (audio- en video)presentaties, broncodes en andere materialen of (elektronische) bestanden) eigendom van Biebster, ook als deze aan de klant of derden zijn gegeven.

  • 4.5 Na het afronden van de opdracht hebben zowel de klant als Biebster geen verplichting om de gebruikte materialen en gegevens te bewaren, tenzij anders afgesproken.

5. Gebruik van het resultaat

  • 5.1 Wanneer de klant volledig voldoet aan zijn verplichtingen volgens de afspraak met Biebster, krijgt hij het recht om het resultaat van de opdracht te gebruiken volgens het afgesproken doel. Als er geen afspraken zijn gemaakt over het doel, blijft het gebruiksrecht beperkt tot het gebruik waarvoor de opdracht duidelijk is gegeven. Het gebruik is alleen voor de klant, tenzij anders afgesproken.

  • 5.2 Als het resultaat ook werken bevat waarop rechten van anderen rusten, maken de partijen extra afspraken over hoe het gebruik van deze werken geregeld zal worden.

  • 5.3 De klant heeft zonder schriftelijke toestemming niet het recht om het resultaat van de opdracht aan te passen, op een andere manier te gebruiken of uit te voeren dan afgesproken, of om dit door anderen te laten doen. Biebster kan voorwaarden aan deze toestemming verbinden, zoals het betalen van een redelijke vergoeding.

  • 5.4 Als er niet is afgesproken om het resultaat ruimer of anders te gebruiken, inclusief het wijzigen, beschadigen of veranderen van het voorlopige of definitieve resultaat, heeft Biebster recht op een vergoeding voor inbreuk op zijn/haar rechten van tenminste drie keer het afgesproken honorarium, of een vergoeding die redelijk en eerlijk in verhouding staat tot de gemaakte inbreuk, zonder dat Biebster verder rechten verliest.

  • 5.5 De klant mag de resultaten die ter beschikking zijn gesteld niet meer gebruiken en elk recht om het resultaat te gebruiken vervalt, tenzij dit in strijd is met redelijkheid en billijkheid:

    • a. zodra de klant zijn (betalings)verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt, of op een andere manier in gebreke blijft;

    • b. als de opdracht voortijdig wordt beëindigd om redenen die staan beschreven in artikel 8.1 van deze Algemene Voorwaarden;

    • c. als de klant failliet gaat, tenzij de betreffende rechten volgens artikel 4.2 van deze Algemene Voorwaarden aan de klant zijn overgedragen.

  • 5.6 Biebster heeft, met respect voor de belangen van de klant, de vrijheid om de resultaten te gebruiken voor eigen publiciteit, het verkrijgen van opdrachten, promotie, waaronder wedstrijden en tentoonstellingen, en om deze in bruikleen te nemen als het om fysieke resultaten gaat.

6. Honorarium en kosten

  • 6.1 Biebster heeft recht op een betaling voor het uitvoeren van de opdracht. Dit kan een uurtarief zijn, een consultancy-fee, een vast bedrag, mogelijk gekoppeld aan het totale projectbedrag, of een andere vergoeding die de partijen met elkaar afspreken.

  • 6.2 Naast het afgesproken honorarium, komen ook de kosten die Biebster maakt voor de uitvoering van de opdracht, zoals bureaukosten, reis- en verblijfskosten, kosten voor prints, kopieën, (druk)proeven, prototypes, en kosten van derden voor advies, productie en begeleiding, in aanmerking voor vergoeding. Deze kosten worden zo veel mogelijk van tevoren gespecificeerd, tenzij een opslagpercentage is afgesproken.

  • 6.3 Als Biebster meer of andere werkzaamheden moet doen door het niet op tijd of niet compleet aanleveren van de juiste gegevens/materialen, door een gewijzigde of onjuiste opdracht of briefing, of door externe omstandigheden, worden deze extra werkzaamheden apart betaald, op basis van de gebruikelijke honorariumtarieven van Biebster. Biebster zal de klant hierover van tevoren informeren, tenzij dit niet mogelijk is door omstandigheden of de aard van de werkzaamheden geen uitstel toelaat.

  • 6.4 Als de uitvoering van de opdracht wordt vertraagd of onderbroken door omstandigheden die Biebster niet kan beïnvloeden, is de klant verplicht om de kosten die hierdoor ontstaan te vergoeden. Biebster zal proberen de kosten zoveel mogelijk te beperken.

  • 6.5 Voor elke opdracht hanteert Biebster een starttarief gebaseerd op het uurtarief. Dit betekent dat werkzaamheden altijd per volledig uur worden gefactureerd, ook als de feitelijke tijdsbesteding korter is dan een uur.

7. Betaling en opschorting

  • 7.1 Alle betalingen moeten zonder aftrekken, verrekeningen of uitstel worden gedaan, binnen 30 dagen na de factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is afgesproken of de factuur iets anders vermeldt.

  • 7.2 Alle zaken die aan de klant zijn geleverd, blijven eigendom van Biebster totdat de klant alle bedragen die hij/zij aan Biebster moet betalen volgens de overeenkomst, volledig heeft betaald.

  • 7.3 Wanneer de opdrachtgever na het verstrijken van de betalingstermijn niet heeft betaald, ontvangt hij een schriftelijke betalingsherinnering. Indien betaling uitblijft vijf dagen na deze herinnering, is de opdrachtgever in verzuim en is hij rente verschuldigd, welke ten minste 10% van het factuurbedrag bedragen.

  • 7.4 Biebster zorgt voor tijdige facturering. In overleg met de klant mag Biebster het afgesproken honorarium en de kosten als voorschot, tussentijds of periodiek in rekening brengen.

  • 7.5 Biebster mag de uitvoering van de opdracht stoppen als de betalingstermijn is verstreken en de klant, nadat hij/zij schriftelijk is aangemaand, nog steeds niet binnen 14 dagen betaalt, of als Biebster merkt door iets wat de klant heeft gezegd of gedaan, dat de betaling niet zal plaatsvinden.

8. Opzegging en ontbinding van de overeenkomst

  • 8.1 Als de klant de overeenkomst opzegt zonder dat Biebster iets fout heeft gedaan, of als Biebster de overeenkomst beëindigt vanwege een fout van de klant, dan moet de klant, naast het honorarium en de gemaakte kosten voor de werkzaamheden tot dat moment, een schadevergoeding betalen. Gedragingen van de klant waardoor Biebster redelijkerwijs niet meer kan verwachten dat de opdracht wordt afgerond, worden ook gezien als een fout van de klant.

  • 8.2 De schadevergoeding die in de vorige alinea wordt genoemd, omvat ten minste de kosten die Biebster heeft gemaakt door verplichtingen met derden aan te gaan voor het uitvoeren van de opdracht, evenals ten minste 30% van het resterende honorarium dat de klant zou moeten betalen als de opdracht volledig was uitgevoerd.

  • 8.3 Zowel Biebster als de klant hebben het recht om de overeenkomst onmiddellijk geheel of gedeeltelijk te beëindigen, en alle verschuldigde bedragen worden direct opeisbaar, als er voor de andere partij een verzoek tot faillissement, (voorlopige) surseance van betaling, of schuldsanering wordt ingediend.

  • 8.4 Als de werkzaamheden van Biebster bestaan uit het herhaaldelijk uitvoeren van soortgelijke taken, dan is er sprake van een duurovereenkomst, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Deze overeenkomst kan alleen worden beëindigd door schriftelijke opzegging met een redelijke opzegtermijn van ten minste drie maanden. Gedurende deze tijd blijft de klant de gebruikelijke hoeveelheid werkzaamheden van Biebster afnemen, of zal hij/zij financieel compenseren.

9. Garanties en vrijwaringen

  • 9.1 Biebster garandeert dat het geleverde werk door hem/haar is ontworpen en dat, als er auteursrecht op het resultaat rust, hij/zij wordt beschouwd als de maker volgens de Auteurswet en als de rechthebbende van het auteursrecht op het werk. Biebster garandeert dat het resultaat van de opdracht, op het moment dat het werd gemaakt, voor zover hij/zij weet of redelijkerwijs zou moeten weten, geen inbreuk maakt op de rechten van derden of anderszins onrechtmatig is.

  • 9.2 Als de klant de resultaten van de opdracht gebruikt, beschermt de klant Biebster of derden die door Biebster zijn ingeschakeld tegen alle claims van derden die voortkomen uit het gebruik van het resultaat van de opdracht. Dit verandert niets aan de aansprakelijkheid van Biebster tegenover de klant voor het niet nakomen van de garanties zoals genoemd in de vorige alinea, en de overige aansprakelijkheid zoals genoemd in artikel 10 van deze Algemene Voorwaarden.

  • 9.3 De klant beschermt Biebster tegen claims over intellectuele eigendomsrechten op alle materialen en/of gegevens die de klant heeft verstrekt en die bij de uitvoering van de opdracht worden gebruikt.

10. Aansprakelijkheid

  • 10.1 Als Biebster een fout maakt die hem/haar wordt toegerekend, moet de klant eerst schriftelijk aangeven dat er een probleem is, met een redelijke termijn voor Biebster om zijn/haar verplichtingen na te komen of eventuele fouten te herstellen of schade te beperken of op te heffen.

  • 10.2 Biebster is alleen aansprakelijk tegenover de klant voor directe schade die hem/haar kan worden toegerekend. Biebster is niet verantwoordelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gemiste winst, misgelopen besparingen, beschadigde of verloren gegevens of materialen, of schade door stilstand in het bedrijf.

  • 10.3 Behalve als Biebster opzettelijk of bewust roekeloos handelt, is de aansprakelijkheid van Biebster beperkt tot het honorarium voor de opdracht, of het deel van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Dit bedrag is maximaal €75.000,- en in ieder geval niet hoger dan het bedrag dat de verzekeraar aan Biebster uitkeert. Het bedrag waarvoor Biebster aansprakelijk is, wordt verminderd met het bedrag dat de klant heeft verzekerd.

  • 10.4 Elke aansprakelijkheid vervalt twee jaar nadat de opdracht is afgerond, geannuleerd of beëindigd.

11. Overige bepalingen

  • 11.1 Als de opdrachtgever dezelfde opdracht tegelijk aan iemand anders wil geven, of de opdracht al aan een ander heeft gegeven, moet hij Biebster hierover informeren en de namen van de anderen vermelden.

  • 11.2 De opdrachtgever mag geen recht uit een overeenkomst met Biebster aan anderen overdragen, behalve als hij zijn hele bedrijf overdraagt of met schriftelijke toestemming van Biebster.

  • 11.3 Beide partijen moeten alle vertrouwelijke informatie, feiten en situaties geheimhouden die ze in het kader van de opdracht van elkaar of een andere bron hebben gekregen. Als het openbaar maken of doorgeven van deze informatie schade kan veroorzaken voor Biebster of de opdrachtgever, moeten ze dit geheim houden. Ook derden die bij de opdracht betrokken worden, moeten deze informatie op dezelfde vertrouwelijke manier behandelen.

  • 11.4 Als een bepaling in deze Algemene Voorwaarden ongeldig is of wordt vernietigd, blijven de andere bepalingen gewoon gelden. In dat geval zullen de partijen overleggen om nieuwe bepalingen te maken die de ongeldig geworden bepalingen vervangen, waarbij ze zoveel mogelijk het doel en de bedoeling van de oorspronkelijke bepalingen proberen te behouden.

  • 11.5 Op de overeenkomst tussen Biebster en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Partijen zullen eerst proberen om een geschil samen op te lossen. Als dat niet lukt, zal de rechter die volgens de wet bevoegd is, of de rechter in het gebied waar Biebster is gevestigd, het geschil behandelen, afhankelijk van de keuze van Biebster, tenzij partijen schriftelijk hebben afgesproken om naar een arbiter te gaan.